تمديد هاتف Etisalcom: تكامل سلس مع نظام إدارة علاقات العملاء ونظام الهاتف الرقمي
تعد ملحقة هاتف Etisalcom إضافة مجانية لمتصفح Chrome، تم تطويرها بواسطة Etisalcom. تم تصميم هذه الإضافة خصيصًا للمستخدمين المحليين، وتوفر تكاملًا سلسًا مع نظامي Etisalcom CRM و ePBX.
باستخدام ملحق هاتف Etisalcom، يمكن للمستخدمين المحليين الاستمتاع بمجموعة من الميزات لتعزيز تجربتهم في التواصل. تسمح وظيفة النقر للاتصال للمستخدمين ببدء المكالمات مباشرة من نظام CRM، مما يجعل الاتصال بالعملاء والزملاء سريعًا وسهلاً. ترافق المكالمات الواردة بظهور منبثق للمكالمة، مما يوفر الوصول الفوري إلى المعلومات ذات الصلة ويسمح للمستخدمين بالتعامل مع المكالمات بكفاءة.
تضمن ميزة سجل المكالمات أن تتم تسجيل جميع تفاصيل المكالمات داخل نظام CRM، مما يتيح للمستخدمين تتبع ومراجعة سجلات التواصل الخاصة بهم بسهولة. بالإضافة إلى ذلك، تسمح الإضافة بإنشاء تقارير المكالمات، مما يوفر رؤى قيمة حول أنماط واتجاهات المكالمات.
تتجاوز التكامل مع نظام CRM مجرد تسجيل المكالمات. تتيح ملحقة هاتف Etisalcom للمستخدمين ربط المكالمات بسجلات محددة في نظام CRM، مما يضمن توفر جميع المعلومات ذات الصلة بسهولة. ويشمل ذلك ظهور منبثق للمكالمة مع تفاصيل شاملة والقدرة على إضافة ملاحظات المكالمة للرجوع إليها في المستقبل.
توفر الإضافة أيضًا وظائف أخرى مفيدة مثل نقل المكالمة، وإنهاء المكالمة، وإنشاء اجتماع، والقدرة على إدارة جهات الاتصال والعملاء المحتملين والحسابات والحالات والمهام وجدولة المكالمات مباشرة من نظام CRM.
بشكل عام، توفر ملحقة هاتف Etisalcom تكاملًا سلسًا وفعالًا بين متصفح Chrome ونظامي CRM و ePBX. تقدم مجموعة من الميزات التي تعزز التواصل وتبسط سير العمل للمستخدمين المحليين.
